Envoyez votre colis uniquement à l’adresse ci-dessous en veillant à obtenir une preuve d’envoi (Djanta252 ne pourra être tenu responsable des colis perdus) :
Djanta252 63 Rue Fidèle Lhermitte 59320 Haubourdin
A réception de votre colis par notre équipe, le produit est systématiquement vérifié. S'il répond aux conditions de retour, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement d’origine via la création d’un avoir en ligne.
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ATTENTION :
Le produit retourné doit être intact, dans son emballage d’origine, accompagné de ses accessoires et de sa notice. Les articles retournés ouverts, incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne sont pas repris.
Un paquet retourné sans numéro de client et/ou numéro de commande ne pourra être traité.
Par souci d'hygiène, les t-shirt qui ont été portés, salis, déformés ...ne sont ni repris, ni échangés.
RETOUR AVEC ECHANGE
Envoyez votre produit en suivant les étapes du retour pour remboursement.
A réception de votre colis par notre équipe : Le produit est systématiquement vérifié. S’il répond aux conditions de retour, nous expédions le(s) produit(s) demandés en échange en fonction du stock disponible.
Colis, produit endommagé ou non conforme
Si vous constatez une fois votre colis reçu qu'un produit a été endommagé :
Prenez des photos. Le numéro du colis, le mauvais état du contenu et de l’emballage du colis doivent être visibles.
Envoyez le tout à contact@djanta252.com, une conseillère vous contactera dans les plus brefs délais pour la procédure d'échange.
